ЖизньОпыт общения с Альфа Банком. Минусы.

Я пользуюсь  услугами Альфа Банка уже более 3х лет и сделал себе их карту только из-за быстрого интернет-банкинга и интеграции с Яндекс Деньгами и все это время вроде бы всё было хорошо. И обслуживание замечательное и новая карта приходит заранее и меня уведомляют за 2 недели где её забрать.

И вот летом мне приходит злополучная смс от Альфа Банка, где говорится что мне одобрена кредитная карта с лимитом более 50 тысяч рублей. До этого мне приходила уйма извещений от других банков по поводу  кредитных карт, но я их всегда игнорировал, потому что никогда в этих картах не нуждался, да и всегда считал, что где-то внутри этих карт существует подвох. А тут мне мой любимый банк предлагает кредитку. Решил, что хуже не будет, да и поиметь опыт пользования кредиткой не помешает. Самый смак предложения от Альфа Банка заключался в том, что говорили про льготный период пользования кредиткой в период 100 дней. Я специально перед тем, как ехать в офис банка для получения карты позвонил в их службу поддержки и поинтересовался по поводу всех нюянсов пользования данной кредиткой и особенно про эти самые 100 дней. Вежливый молодой человек на том конце трубки объяснил что данное предложение просто «супер-пупер», потому что кредитом можно пользоваться бесплатно в течении 100 дней и только по истечении данного периода начинают тикать 25% годовых. Клюнул я на эти халявные 100 дней и пошел получать свою первую кредитку. Заказал и через неделю она была на руках.

Не стал тратить время зря и начал пользоваться. Тем временем в Альфа-Клике в инфе по этой карте появилась строка «Окончание льготного периода». За время этих ста дней я максимально выходил в кредит на 30 тысяч и на момент окончания этого самого льготного периода долг составлял только около 7 тысяч. Гасить было лень и я подумал, что до гашу как-нибудь позже а пока пусть на эти 7 тысяч начинают капать те самые 25% годовых. НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО! На следующий день после окончания этого самого льготного периода у меня кредитный счет стал больше очень даже на много! Я, ничего не поняв, начал звонить в службу поддержки, где мне дали исчерпывающий ответ. Оказывается если к окончанию льготного периода ты не догасишь кредит полностью с точностью до копейки, то этого самого льготного периода как-будто бы и не было и начислятся все те самые 25% за все 100 дней пользования на максимальную сумму выхода кредита. У меня это были как раз те самые 30 тысяч, хотя на момент окончания периода догасить нужно было 7. Объяснили как по полочкам. *LOOOOSEEEERR* просвистело у меня в голове. Ведь знал, что где-то здесь есть подвох, но не знал где именно. Всегда нужно внимательно читать все эти толстенные договора, которые прилагаются к картам, но я ведь никогда этого не делаю 🙂 Это мой прокол и мой косяк, но больше всего мне было обидно, что ведь до пользования услугой я позвонил в службу поддержки и они мне говорили об этой карте и про эти 100 дней совершенно другое! Что проценты начинают капать только после 100 дней и только лишь на ту часть кредита, которая не догашена к окончанию «льготного периода».

Пока писал заметку, наткнулся на практически аналогичный опыт Антона Шеина — его пост про Альфа Банк. Ему так вообще никто доходчиво не смог объяснить пункт договора об этих самых 100 днях!

Так что ребята, кто особо не нуждается в кредитных картах — не беритеп их и используйте старые добрые дебетовые! А вот со стороны Альфа Банка хотелось бы услышать какие-нибудь комментарии — ведь тем более Шеин звонил в саппорт а там все пишется… Поднять разговоры и обучить персонал.

P.S. Недавно еще нужно было срочно снять 110 тысяч рублей с дебетовой карты. Не смог! После 90 тысяч банкомат начал говорить про лимиты. Позвонил в саппорт и после 10 минут разборок полетов выяснилось, что у меня оказывается стоят лимиты на снятие налички в день и составляет 3k$ и не более. Не знал этого… более 3х лет не знал )))